Internet przy routerze działa dobrze, a przy biurku w sypialni film się zatrzymuje i rozmowa rwie. Jeśli problem zależy od pokoju, warto zacząć od drogi radiowej: ścian, ustawienia urządzeń, używanego pasma i połączenia z właściwym punktem dostępowym. Zmiana DNS nie wzmocni sygnału przechodzącego przez strop.
Nie kupuj od razu wzmacniacza. Najpierw sprawdź, czy słabe miejsce dotyczy kilku urządzeń, czy tylko jednego laptopa. Potem ustal, czy potrzebujesz poprawić zasięg, stabilność czy połączenie między dwoma elementami sieci.
Przenieś ten sam test razem z urządzeniem
Weź laptop lub telefon, na którym występuje problem. Wykonaj tę samą czynność przy routerze, w przejściu do pokoju i przy docelowym biurku. Możesz porównać transfer, ale przy rozmowach zwracaj też uwagę na przerwy, opóźnienia i utratę połączenia.
W miarę możliwości ogranicz w tle duże pobieranie i synchronizację. Zanotuj pasmo oraz miejsce. Porównanie jednego pomiaru rano z innym wieczorem, na różnych telefonach, miesza jakość radia z obciążeniem sieci. Zrób krótką serię w podobnych warunkach i powtórz ją, jeśli problem jest okresowy.
Sprawdź drugie urządzenie w tym samym pokoju. Jeśli oba pogarszają się w podobnym miejscu, podejrzenie przesuwa się na pokrycie siecią. Jeśli telefon działa stabilnie, a laptop nie, sprawdź jego połączenie i możliwości karty. Nie resetuj całego routera, zanim rozdzielisz te przypadki.
Sprawdź połączenie przy samym biurku
Przesuń urządzenie o niewielką odległość i zmień jego ustawienie. Metalowy regał, komputer schowany pod biurkiem, telewizor i gruba ściana mogą pogarszać warunki. W komputerze z zewnętrznymi antenami upewnij się, że są zamocowane zgodnie z instrukcją. Antena schowana między metalową obudową a ścianą ma inne warunki niż ustawiona w otwartej przestrzeni.
Sprawdź, czy laptop w tym miejscu używa 2,4 GHz czy 5 GHz. Przy większej odległości i przeszkodach niższe pasmo może dawać stabilniejsze połączenie, ale bywa bardziej zatłoczone i wolniejsze. 5 GHz może działać szybciej przy dobrym sygnale, a gorzej za kilkoma przeszkodami. Wybór oceń próbą, nie założeniem, że wyższa liczba zawsze jest lepsza.
Gdy router używa wspólnej nazwy dla pasm, panel lub system może pokazać faktyczne połączenie. Na czas diagnozy wykorzystaj udokumentowany sposób rozróżnienia pasm. Nie zmieniaj nazw i haseł wszystkich urządzeń, jeśli możesz zrobić krótszy test na jednym kliencie. Więcej o różnicach opisuje porównanie pasm Wi-Fi.
Przy kilku punktach sprawdź, z którym łączy się klient
W sieci z repeaterem, mesh lub drugim punktem dostępowym nazwa Wi-Fi nie musi wskazywać konkretnego urządzenia nadawczego. Klient może nadal trzymać połączenie z dalekim routerem, choć obok stoi drugi punkt. Sprawdź przypisanie w panelu sieci, jeśli system udostępnia taką informację.
Rozłącz i połącz klienta ponownie przy biurku. Jeśli pomaga tylko chwilowo, sprawdź rozmieszczenie punktów i ich ustawienia według dokumentacji. Nie zakładaj, że wspólny SSID gwarantuje idealne przełączanie każdego urządzenia. Zachowanie zależy także od klienta i obsługi mechanizmów sieci.
Silny sygnał repeatera przy laptopie również nie oznacza dobrego internetu. Repeater musi jeszcze komunikować się z routerem. Jeśli stoi w miejscu, gdzie sam ledwo odbiera sieć, przekazuje dalej słabe połączenie. Sprawdź jakość obu odcinków.
Wykonaj lokalny test, zanim obwinisz dostawcę
Jeśli możesz podłączyć ten sam komputer po Ethernet, porównaj działanie. Dobry wynik po kablu i słaby tylko w odległym pokoju przemawiają za dalszym sprawdzaniem Wi-Fi. Nie dowodzą jednak, że przez cały dzień dostawca działa bez problemu: porównanie dotyczy czasu testu.
Przy diagnozie zrywającej rozmowy sprawdź także utratę pakietów do routera i poza sieć. Sam najwyższy wynik pobierania może ukrywać krótkie przerwy. Jeżeli router ogranicza odpowiedzi na test, oceniaj go razem z faktyczną transmisją, nie tylko pojedynczym brakiem odpowiedzi.
Przykładowo: oba telefony działają źle przy zamkniętych drzwiach gabinetu, a obok routera poprawnie. Po przeniesieniu routera z metalowej szafki na otwartą półkę wynik w gabinecie się poprawia. Taki powtarzalny efekt mówi więcej o przyczynie niż przypadkowo lepszy test po zmianie pięciu ustawień.
Gdy problem zależy również od pory dnia
Zapisz, czy pogorszenie pojawia się stale, czy np. tylko wieczorem albo przy pracy określonego urządzenia. Zakłócenia i obciążenie sąsiednich sieci mogą zmieniać warunki. Dobry wynik przy routerze i zły w pokoju nadal wskazują na lokalny odcinek, ale do oceny warto porównać go w porze rzeczywistego problemu.
Sprawdź kanał i szerokość kanału, jeśli znasz dostępne ustawienia. W zatłoczonym 2,4 GHz szerszy kanał nie musi poprawiać wydajności, bo zajmuje większą część pasma. Dobór opisuje poradnik wyboru kanału na podstawie warunków. Nie traktuj największej szerokości w menu jako najlepszego ustawienia dla każdego mieszkania.
Jeśli połączenie wygląda dobrze na krótkim pomiarze, sprawdź dłuższą rozmowę lub zadanie wykonywane przy biurku. Ustal, czy objaw wraca po uśpieniu laptopa albo automatycznym przełączeniu do innego punktu. Dzięki temu odróżnisz stale słaby zasięg od krótkich przerw w obsłudze klienta i wybierzesz poprawę pasującą do przebiegu problemu.
Dobierz poprawę do mieszkania
Najpierw przetestuj lepsze ustawienie routera: otwartą przestrzeń, rozsądną wysokość i mniejszą liczbę przeszkód w kierunku słabego pokoju. Nie stawiaj go za telewizorem ani przy podłodze tylko dlatego, że tam łatwo schować przewody. Rozmieszczenie opisuje poradnik ustawienia routera dla lepszego zasięgu.
Jeśli ściany nadal uniemożliwiają stabilną pracę, punkt dostępowy połączony Ethernetem usuwa konieczność bezprzewodowego przechodzenia przez ten sam trudny odcinek. Bezprzewodowy mesh lub repeater powinien stać tam, gdzie ma jeszcze dobre połączenie z poprzednim punktem, a jednocześnie obsługuje potrzebny obszar.
Przed zakupem uwzględnij możliwość poprowadzenia przewodu, zasilanie punktu i zgodność istniejącego systemu. Dla jednego biurka kabel może dać prostszy rezultat niż rozbudowa całej sieci. Jeśli potrzebujesz Wi-Fi w całym pokoju, oceń miejsce dodatkowego punktu przez próbę, a nie wyłącznie rysunek deklarowanego zasięgu.
Po zmianie wróć do tych samych miejsc, urządzeń i zadań. Sprawdź także pozostałe pokoje, żeby poprawa jednego nie pogorszyła drugiego. Zapisz działające ustawienie; wtedy kolejne pogorszenie będzie można porównać z konkretnym stanem sieci.
